Vue d’ensemble
Stage
BUT MMI 3 – Semestre 6
Contexte
Le projet Communauté Conducteur a été réalisé dans le cadre de mon stage au sein de l’agence Studio Splash. Il répondait à une commande du Groupe Berto, acteur majeur dans le domaine du transport et de la logistique.
L’objectif était de concevoir une application mobile à destination des conducteurs poids-lourd, afin de simplifier leur quotidien professionnel : demandes administratives, accès à l’information, communication interne…
Le public cible étant composé de professionnels souvent isolés sur le terrain, et peu technophiles, il était essentiel de proposer une solution simple, rassurante et intuitive.
Crédit
Julien Di Giovanni et Shaïma Stirling
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Les objectifs et enjeux
L’enjeu principal du projet était de transformer des processus métiers parfois complexes en parcours utilisateurs fluides et accessibles, sans sacrifier la richesse fonctionnelle attendue par l’entreprise. Il s’agissait également de créer un support de communication interne attractif et efficace, afin de renforcer le sentiment d’appartenance des conducteurs à leur entreprise. Enfin, le projet devait reposer sur une démarche collaborative, en intégrant régulièrement les retours d’utilisateurs finaux pour garantir la pertinence des choix graphiques et fonctionnels.
Démarche et réalisations
Une gestion agile centrée sur l’amélioration continue
Le projet a été mené selon une méthode agile, avec des cycles courts et des itérations fréquentes. J’ai participé activement à des réunions quotidiennes (daily meetings), aux échanges réguliers avec le client, ainsi qu’à des démonstrations intermédiaires. Ce mode de fonctionnement m’a permis de réagir rapidement aux retours du terrain et d’ajuster les maquettes de manière continue, tout en conservant une vision cohérente du produit final. Cette expérience m’a permis de comprendre concrètement les principes de l’amélioration continue, de la priorisation des tâches et de l’adaptabilité dans un contexte de production numérique (AC25.01 – Gérer un projet avec une méthode d’amélioration continue, par exemple une méthode agile ; AC35.01 – Piloter un produit, un service ou une équipe).
Concevoir une interface pensée pour les conducteurs
Ma mission principale a été de concevoir les interfaces de cinq fonctionnalités clés de l’application : la demande de matériel, la gestion des congés et récupérations, le suivi des infractions, la consultation des heures travaillées et un espace de communication interne. J’ai adopté une approche mobile-first, avec un design sobre, des icônes parlantes et une hiérarchie d’information claire. Il s’agissait de garantir l’accessibilité de l’outil à des profils non experts du numérique, tout en maintenant une forte cohérence visuelle. J’ai présenté mes maquettes à plusieurs reprises lors d’ateliers clients, en présence de collaborateurs terrain, ce qui m’a permis de justifier mes choix ergonomiques et graphiques avec rigueur et clarté (AC35.04 – Défendre un projet de manière convaincante).
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Travailler en autonomie tout en collaborant efficacement
Bien que j’aie bénéficié d’une grande autonomie dans la réalisation des maquettes, j’ai pu m’appuyer sur l’expertise du lead designer de l’agence, Julien Di Giovanni. Nos échanges ont été précieux pour affiner mes choix graphiques et mieux comprendre les attentes métiers. Par ailleurs, mes échanges quotidiens avec le Product Owner, Thibaud Decean m’ont permis de m’impliquer pleinement dans le processus de décision et d’adopter une posture proactive, en apportant des suggestions adaptées au contexte métier. Cette expérience a renforcé ma capacité à collaborer de manière professionnelle au sein d’une équipe projet (AC25.04 – Collaborer au sein des organisations).
Savoir expliquer, s’adapter, convaincre
L’un des aspects les plus formateurs du projet a été la présentation régulière de mes livrables. J’ai appris à adapter mon discours en fonction de mes interlocuteurs (client, développeur, PO, etc.), à vulgariser des choix techniques ou graphiques, et à intégrer les retours métiers sans perdre de vue les contraintes d’ergonomie et de lisibilité. Que ce soit à l’écrit (documentation Figma, synthèses, rendus) ou à l’oral (ateliers de présentation, pitchs), j’ai renforcé ma capacité à m’exprimer de manière claire, structurée et professionnelle (AC25.05 – Maîtriser les codes des productions écrites et orales professionnelles).
Conclusion
Le projet Communauté Conducteur m’a permis de m’immerger dans un contexte professionnel concret, au croisement de la conception UX, du design d’interface et de la gestion de projet agile. J’ai pu y mettre en œuvre mes compétences en conception graphique, en travail d’équipe et en communication professionnelle, tout en répondant à des enjeux utilisateurs forts. Cette expérience m’a également sensibilisée à l’importance de la posture dans une démarche de co-construction, où chaque décision doit être argumentée, partagée et comprise.